接到可疑詐騙電話，請立即撥打165反詐騙專線查證，

但是務必「先確認已掛斷前一通電話，再撥打165」，

否則仍未脫離詐騙歹徒操控。日前有民眾因為接到詐騙

電話，雖立即撥打165查證，但未確認已掛斷前一通電

話，歹徒其實並未掛斷電話，趁被害人按鍵後再假冒

165員警進行詐騙。

內政部警政署「165反詐騙諮詢專線」依據被害人回想

事發經過，並聽取中華電信公司工程師專業研判後示，

民眾若由「市內電話」接到歹徒來電，有兩種可能造成

無法真正撥至165專線，一是接聽電話民眾，聽到歹的

電話語音內容：「中華電信您好，您曾以行動電話撥打

美國及新加坡，共4萬3,726元尚未付款，若未依時納，

將逕行停話，請撥165反詐騙專線查證。」被害人聽完

語音，雖將電話掛斷，但發話端的歹徒並未掛斷電話，

在此情況下，被害人無法順利向外撥號，因電話仍在佔

線中，所以被害人雖撥165，而電話中的歹徒便趁此冒

稱165專線員警而進行詐騙。

另一情況是，歹徒以電話語音要求被害人按分機號碼

165，語音內容為：「165反詐騙專線您好，我們偵查詐

欺案件中，發現您的個人資料外洩遭冒用，請儘速與本

專線聯絡，重聽請按1，或撥165由專人為您服務。」此

時若民眾未將電話掛斷，而是聽從語音指示撥打165，

就仍處於歹徒來電的操控狀態，並非與真實165專線員

警通話。

澎湖縣政府警察局刑警大隊特別呼籲民眾在接到類似電話時應注意以下幾點：
一、165專線主動聯絡民眾時，絕對不會以「語音電話」方式呈現。
二、接到不明電話勿經由對方轉接，應掛斷電話後，自行撥打165，以免被騙。
三、民眾要與165專線人員聯絡，必須先將前一通來電

掛斷，若電話 掛斷後聽筒中呈「無聲」狀態，即是歹

徒仍佔線，未掛斷電話。必須聽到電話中「嗡……」的

撥號音，電話才能撥出。而歹徒設計用語音方式按鍵

165則接電話的仍是歹徒，這是假借165三碼所設計的陷

阱。

四、警察或檢察官辦案，絕不會要求到便利商店傳真機

收取法院傳票或約談書，也不可能在電話中製作筆錄、

問個人開戶情形，更不會派員或到府向民眾收取現金監

管帳戶，民眾若接獲以上電話，請撥打165反詐騙專線

查證，以免被騙。