新手上路

201203264329.gif新手上路
◎感謝您使用本公司的網路購物商城服務,為了幫助您在網路購物上更加得心應手,
我們特別製作了新手下單使用範例導覽,透過這些說明引導您使用上更加簡單與便利。

接下來,請依據您的需求選擇要瀏覽的項目!

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201203264329.gif簡易購物流程:

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【購物流程圖解,點我看更多!】

如是手機瀏覽亦可聯繫下單,請加入LINE@好友並將要訂購的商品拍照或是商品序號給我們,就可以囉!

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201203264329.gif購物流程簡介

本購物中心接受 非會員訂購但仍必須完成電子商務的訂購

免費會員申請加入 ( 或非會員訂購 ),均可訂購下標

  1. 請選購您要的禮品 或來信、留言、來電做客製化禮品討論製作OEM
  2. 架上商品 ,請依購物流程完成購物[會員或非會員均請完成購物程序]
  3. 於訂購第五步上傳相片及文案 訂購說明........等等,檔案上傳一次最多4個檔案(.jpg.jpeg.png.gif),超過請重複動作即可,並選擇付款方式
  4. 系統產生預估金額:郵資固定為$100元,符合小禮品寄送可自行減$60 僅需$40元運費。
    [預估金額 可先不予理會 當訂單號碼成立後,id2客服中心會於24H內回覆訂單並計算您應付款金額,請依計算金額付款即可]
    [黑貓運費可能會大於$100元,我們會依照尺寸不同計價,請依照計算金額付款即可]
  5. 訂購單可選擇 [列印] 或 [e-mail寄送],訂購單成立 完成訂購。

客服中心 確認訂單/對話聯繫:

  1. id2客服中心 收到您的訂單後,服務人員會在您的"訂單編號[XXX]中" 與您聯繫或電話與您確認訂單及訂單金額。
  2. 如果您需要做訂單補註 文案、圖檔、說明,可回訂單區進行補註或補丁方式再次進行編輯上傳。
  3. 如果您的圖檔解析度不足,客服中心人員 會請您更換相片ㄛ!
    請再回訂單中上傳即可!! 
  4. 與客服中心任何的對話與聯繫,均可填寫於訂單下方編輯欄位中!我們會盡速回覆您!

付款方式:

  1. 請您依轉帳銀行帳號 付款轉帳,並回訂單區"付款通知"通知客服中心→訂單確立。
  2. 201105239187.jpg付款銀行資訊:

    中國信託    網路銀行-中國信託

    國泰世華 網路銀行-國泰世華

    ATM代碼 822  分行代號:1034
    中國信託商業銀行(竹北分行)
    帳號 : 03454-0164841
    戶名 : 吳忠憲
    ATM代碼 013 分行代號:2468
    國泰世華商業銀行(竹北分行)
    帳號:24650-6072106
    戶名:吳忠憲
  3. 為加速您的訂單出貨作業,依照訂單出貨方式進行出貨,請告知轉帳帳號後5碼或備註姓名、訂製禮品,以方便核對及查詢,謝謝!
  4. 付款完成,請回訂單區 [付款通知我們],以便快速查核!!

201203264329.gif訂單查詢與服務

進度查詢/客服訂單聯繫服務:

  1. 您可隨時登錄會員 或利用非會員查詢方式來查詢訂單進度。
  2. 可靜待美工完稿確認及免費校稿CK[$500以上客製化禮品],如無須校稿禮品則靜待出貨通知及"宅配到貨付款"事宜。
  3. 需【免費校稿】的美工設計稿,會於訂單成立的次日 PO在您的訂單中,請密切注意及留意您的訂單處理的進度與充分的客服聯繫!
  4. 與客服間的各項聯繫,均可透購訂單中的補注方式 留言與討論均可查詢ㄛ!
  5. 訂單查詢方式→點此
  • 會員查詢:請登錄會員 在訂單區【訂單號碼】即可查詢目前進度
  • 非會員查詢: 點選後取消登入會員→ 輸入電子商務登錄的 e-mail 及電話查詢

訂單交貨:

  1. 訂單交貨資訊→美工校稿時間延遲、宅配出貨資訊、 急件處理原則、費用計算
  2. 採用 黑貓宅急便宅配配送(全年無休)→ 宅配費用 $100元起(依尺寸大小計價)
  3. 便利帶出貨 (六、日、假日無服務,偏遠地區增加2~4日配送時間)→ 宅配費用 $40元
  4. 郵局 出貨(六、日、假日無服務)→配送運費 $40元(端視送達區域而定)
  5. 提供貨到付款的收費方式→另加收手續費30~60元(註)費用  

(註) 貨到付款手續費 計算方式:
1. 黑貓 貨到付款,以千元為單位計收 
     → 金額2千元以內, 代收手續費 $30元
     → 金額 2千元(含)以上 代收手續費 $60元
2.便利帶 貨到付款 ,未滿2000元 ,代收手續費 $30元
3.郵局 貨到付款,代收貨款手續費 $30元


售後服務:

  1. 所販售的客製化禮品,出貨前均經過品檢與篩選,以便確保客製化禮品的品質,
    客製化的禮品恕無法提供退貨處理,然有瑕疵或運送中損壞,可與客服中心反映。
  2. 網路商城 退換貨處理→本商城提供有售後服務!請參閱!!


●如果以上仍有不清楚的地方,請查閱  會員客服中心 或是 答客問Q&A
●如果還是無法回答您的疑問,歡迎 留言聯繫我們,我們將會盡速為您解答,謝謝!!
●您也可直接聯繫我們客服專線 0978-706911 吳先生 / 公司 03-5905964,我們將協助您 !
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