產品服務 Q&A

◎產品服務與保固

Q1. 各項遊樂器材設施,服務保固時間多久?
A1:所有戶外遊樂器材/戶外體健設施器材均會開立保固書;保固期限依驗收合格日起均保固
    一年,保固內容依本公司開立保固書內容為限。

Q2. 器材的如發生損壞維修保養方式為何?
A2:如器材發生損壞情形,可與我們聯絡;保固期間內發生的損壞則依保固書合約處理;然
     超過保固期限,本公司也會了解客戶資料後會儘快安排維修人員給予協助。

Q3. 戶外器材設備在戶外大概可以使用多少年?
A3:若無人為故意破壞、不當使用或正常零件耗損者、天災地變或不可抗拒因素所造成的情
     事發生時,戶外器材正常安全使用壽命為 3 年。

Q4. 請問你們器材材質為鋼管製,是否容易生鏽?
A4:本公司產品都經過熱浸鍍鋅處理,增加產品表面面積防銹以及採用進口粉墨噴漆、靜電
     烤漆及樹脂粉體塗裝技術,在一般正常日曬雨淋無人為惡意破壞下,是不易生銹的。

Q5. 請問你們的各項器材產品有無保險?
A5:本公司出廠的各項遊樂器材/設施/戶外體健設施/器材等,全面性產品項目均有投保「
     品責任險
」,投保金額為新台幣 叁千萬元整。


◎製造、安裝問題方面

Q1. 請問你們的器材是哪裡製造的、安裝人員專業嗎?
A1:本公司提供的遊樂器材/體健設施等各項產品是本公司於工廠生產製造、組裝,全程均經
    「遊戲場安全檢驗員訓練」訓練合格的檢驗員嚴格控管施工品質,確保與設計圖一致性。

Q2. 除了室內遊樂器材外,體健設施適合裝在室內嗎?或者有哪幾台器材適合裝在室內?
A2:為了迎合廣大消費者的需求,本公司體健器材/設施系列亦可安裝於室內,可安裝於室內
  的如單人滑步機雙人健騎機雙人漫步機..等,可來電洽詢!

Q3. 安裝後後續保養要注意哪些方面?
A3:本公司可提供完整的遊戲器材等安全檢核、保養表格,供日後自行點檢及保養用,詳情
  請電 (03)590-5010  洽詢。

 

◎銷售、維護
Q1. 在全台各地貴公司產品均可得到完善的服務嗎?
A1:全台各地皆有服務,連金門地區也都有維修及保養服務。

Q2. 請問你們哪裡還有貴公司營運及維護站?
A2:本公司有各地經銷商遍及全台北、中、南、東部皆有據點,最遠連金門地區也有。


◎銷售停產項目
Q1.請問貴公司有些產品項目目前已經找不著,請問有過去的產品項目可供查詢嗎?
A1:您好! 本公司為求更精進的產品及開發各式樣的新產品,所以會將過較舊式的產品下架處理! 並提供下架停產產品聯結, 如欲查詢 停產項目"請點選這兒"

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